海外サポート・アシスタント

海外・日本におけるユーザー満足度を向上させる

業務内容

海外ユーザーのサポート業務を軸に、日本・海外におけるユーザー満足度向上のための業務を担っていただきます。

弊社では、日本のみならず海外にむけて製品を販売しており、すべてのユーザーに素晴らしい製品体験を届けるために日々取り組んでおります。
その中で日本・海外ユーザーへのサポートを手厚くしたいと考えており、それに付随する様々な業務を行っていただきます。

具体的な仕事内容

  1. 日本・海外の問い合わせ(質問・要望)対応
  2. 資料などの翻訳
  3. 打ち合わせにおける通訳
  4. webサイトの修正(特別な知識は必要ありません)
  5. マーケティングに関連する調査
  6. SNS、ブログ等の運用等

上記は一例です。ご希望やご経験を踏まえて、一緒に決めていきたいと思っております。

仕事の魅力

  1. 海外ユーザーへのサポートをはじめ翻訳・通訳業務など英語を活かした業務を行えます
  2. サービス向上のための様々な施策の提案・実施を行っていけます

職場の雰囲気

フラットで風通しがよい環境です。
ご自身の経験を活かしつつ、経営者に近い存在として事業拡大に貢献できるチャンスがあります。

応募資格

必要な経験・スキル

  1. 英語圏の方との会話・メールのやり取りができる英語力

歓迎する経験・スキル

  1. 写真撮影
  2. KPI分析

雇用条件

雇用形態 正社員
勤務地 山梨県南アルプス市飯野3611-20
就業時間 9:00~18:00(実働8時間)
休日 土日祝・他(年末年始)
給与 170,000円~300,000円
スキル、経験、能力に応じて決定いたします。(年2回見直し)
待遇・福利厚生
  1. 賞与年2回
  2. 各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
  3. 退職金制度あり
  4. 交通費支給 上限月額25000円
  5. 食事手当 4,000円
試用期間 3ヶ月間(試用期間中の待遇に変更はありません)